Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre la empresa EVENTEO, que explota los sitios web annikids.es, y sus clientes.
Todo pedido validado por el consumidor implica la aceptación sin reservas por parte de este de las presentes condiciones generales de venta.
Estas se aplican únicamente a la venta a distancia desde el sitio web www.annikids.es.
Estas condiciones pueden ser modificadas por EVENTEO.
En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en el sitio web en el momento en que el consumidor valide el pedido.
De conformidad con las disposiciones del Código francés de Consumo, las tiendas en línea creadas por EVENTEO en el marco de sus sitios web mencionan la siguiente información:
Los precios de nuestros productos en el sitio web se indican en euros, con todos los gastos incluidos, excluyendo los gastos de envío. Se aplican en el momento de la validación del pedido por parte del consumidor (según disponibilidad). Los precios están sujetos al IVA francés, y cualquier cambio en el tipo legal de este IVA se reflejará implícitamente en los precios de los productos presentados en los sitios web de EVENTEO en la fecha estipulada por el decreto de aplicación correspondiente.
Las ofertas presentadas por EVENTEO son válidas únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad y de conformidad con el artículo L 121-20-3 del Código de Consumo francés, se le informará por correo electrónico o por teléfono de los artículos agotados.
El comprador dispondrá entonces de 72 horas laborables (excepto sábados, domingos, días festivos o inhábiles) a partir de la fecha de la firma de la orden de pedido para solicitar la anulación, el reembolso de los importes cobrados o el cambio de su pedido dentro del límite de un precio total equivalente, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico. Transcurrido este plazo y si no se produce ninguna solicitud por su parte, se le enviará el pedido con los artículos disponibles y solo se facturarán estos artículos. Los artículos que no estén disponibles se reembolsarán mediante transferencia bancaria o devolución bancaria.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. De acuerdo con el artículo L 111-1 del Código de Consumo francés, el consumidor tiene la posibilidad de conocer las características esenciales de los productos que desea comprar antes de realizar el pedido final.
Las presentes condiciones generales de venta entran en vigor en la fecha de la firma del formulario de pedido de nuestros sitios web www.annikids.es.
De acuerdo con la ley LEN del 21 de junio de 2004, usted tiene la posibilidad de comprobar los detalles del pedido y su precio total (precio en euros incluyendo todos los gastos y productos más los gastos de envío) y de corregir cualquier error antes de confirmarlo para expresar su aceptación.
EVENTEO acusará recibo de su pedido por vía electrónica sin demora.
EVENTEO conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el cobro íntegro de todas las sumas debidas por el consumidor en el marco de su pedido, incluidos los gastos e impuestos.
La transmisión de la propiedad de un bien comprado en www.annikids.es por el consumidor a un tercero no será asumida por EVENTEO.
Solo el comprador original de los bienes puede reclamar el acceso a las cláusulas de estas condiciones generales de venta.
Las hojas de pedido y las facturas se archivarán en un soporte fiable y duradero que pueda presentarse legalmente como prueba.
Usted tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos en un plazo de 60 días. El plazo de desistimiento expira 60 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, toma posesión física del último artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o por correo electrónico) por correo a la dirección EVENTEO 18-20 avenue 67800 BISCHHEIM Francia por correo electrónico a la dirección clientes@annikids.es.
Deberá devolver la mercancía a EVENTEO 18-20 avenue 67800 BISCHHEIM, sin demora excesiva y, en cualquier caso, a más tardar 60 días después de habernos informado de su decisión de desistir del presente contrato. Se considera que se ha respetado este plazo si devuelve la mercancía antes de que haya expirado el plazo de 60 días. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que este expire.
Los productos deben ser devueltos en condiciones nuevas y que permitan la reventa en su embalaje original.
No obstante, en virtud del artículo L 121-20-2, el derecho de desistimiento de 60 días no puede ejercerse en el caso de los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como de los bienes susceptibles de deteriorarse rápidamente. Por lo tanto, los productos personalizados de la sección "Personalización", como invitaciones, chapas, camisetas y "Fotocroc" personalizados, así como las tartas de cumpleaños, no se ven afectados por este derecho de desistimiento.
Este derecho tampoco podrá ejercerse en los contratos de suministro de bienes y servicios cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor antes de que finalice el plazo de 60 días.
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto si usted elige un método de entrega distinto al método estándar más barato que ofrecemos nosotros) sin demora excesiva y, en cualquier caso, a más tardar 60 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse de este contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó usted para la transacción original, a menos que acepte expresamente un método diferente; en cualquier caso, no se le cobrará por esta devolución. Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado un justificante del envío de los bienes, lo que ocurra primero.
Los productos devueltos serán revisados por EVENTEO, que podrá negarse a reembolsar un producto incompleto, dañado, no apto para la reventa, o que haya sido visiblemente desgastado o usado. En el caso de que un producto sea rechazado por EVENTEO por las condiciones mencionadas, será devuelto al cliente en cuanto este haya pagado los gastos de devolución, fijados sobre la base de los gastos de envío estándar que ofrece EVENTEO.
Usted dispone también de la garantía legal contra vicios ocultos de acuerdo con las disposiciones legales especificadas a continuación.
El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier disconformidad que derive del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, si esta última es de su responsabilidad en el contrato o se ha realizado bajo su responsabilidad.
Para ser conformes con el contrato, las mercancías deben:
La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de las mercancías.
EVENTEO envía sus productos dentro de Francia metropolitana y los territorios de ultramar, así como a los países de la Unión Europea mencionados en la sección "Envío" al final de la página.
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido. Los gastos de envío son fijos y varían según la zona de envío (ver el punto "Envío"). Los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes a su realización, mediante Colissimo, Chronopost y Mondial Relay. El consumidor tiene la obligación legal y contractual de comprobar el estado físico y el contenido del paquete o paquetes en el momento de la entrega en presencia del repartidor.
Atención: los paquetes se envían desde la región de Alsacia, que tiene 2 días libres adicionales por excepción según la legislación local: el 26 de diciembre y el Viernes Santo (el viernes anterior al Domingo de Resurrección).
Cualquier anomalía relativa a la entrega debe indicarse en el albarán del transportista en forma de "reservas manuscritas" detalladas, fechadas, explícitas y acompañadas de la firma del consumidor o de una persona autorizada para recibir la entrega.
Al mismo tiempo, el consumidor deberá señalar esta anomalía enviando una carta certificada con acuse de recibo al transportista en el plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de entrega exponiendo dichas quejas.
A continuación, deberá enviar simultáneamente una copia de esta carta certificada por correo ordinario a:
EVENTEO
18-20 avenue de l'Energie
67800 BISCHHEIM
Toda reclamación relativa a la entrega recibida fuera de plazo será rechazada definitivamente sin posibilidad de recurso para el consumidor y solo se tendrán en cuenta los daños y las anomalías mencionados en las reservas emitidas por el consumidor en la resolución del litigio por parte del transportista.
EVENTEO no asumirá ninguna responsabilidad por incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de stock o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación, de huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y de los medios de transporte y/o de comunicación, de inundación o de incendio.
EVENTEO no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier daño indirecto debido a pérdidas de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, daños o costes que pudieran derivarse de la compra de productos.
De acuerdo con el artículo L 132-2 del Código Monetario francés, los pagos electrónicos son irrevocables. Por ello, EVENTEO recomienda a sus consumidores que se aseguren de la solvencia de su pago antes de validar su pedido en el sitio.
Las presentes condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés de acuerdo con la ley LEN del 21 de junio de 2004. En caso de litigio o reclamación, el consumidor deberá dirigirse primero a EVENTEO para obtener una solución amistosa.