AVISO LEGAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

Identificación del profesional

SOCIEDAD EVENTEO
Sede social: 18-20 avenue de l'Energie 67800 BISCHHEIM
Forma jurídica: Eurl con capital social de 150 000 €
Código de actividad: 524Z comercio minorista en tienda
RCS STRASBOURG B 477 855 050
Número de IVA intracomunitario FR28477855050
Registro el 6 de agosto de 2004

Email: clientes@annikids.es

Director de la publicación: M Christophe Schaeffer (responsable)

Alojamiento
OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia
Tel.: +33 9 72 10 10 07

Política de privacidad

Identidad del responsable del tratamiento

Eventeo, sociedad de responsabilidad limitada, con capital de 150 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Estrasburgo con el número 477 855 050 y con domicilio social en 18-20 avenue de l'Energie 67800 BISCHHEIM

Usuario: toda persona física, sea o no titular de una cuenta Annikids, que utilice el Sitio Annikids o cualquiera de los servicios ofrecidos en él.

Sitio: se trata del sitio web www.annikids.es.

Annikids: nombre comercial del Sitio explotado por Eventeo


Recogida y fin del tratamiento de datos

Eventeo recoge los datos personales de todos los Usuarios que navegan, consultan y hacen pedidos en su Sitio, en particular mediante el uso de cookies de conformidad con la legislación vigente.

Esta recogida de datos se realiza cuando el Usuario:

  • Crea una cuenta
  • Se suscribe a los boletines o alertas que ofrece Eventeo
  • Realiza un pedido o una solicitud de llamada en el Sitio
  • Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Annikids por cualquier medio de comunicación puesto a su disposición, como el correo electrónico.
  • Participa en un juego o concurso
  • Navega en el Sitio y consulta artículos
  • Redacta un comentario o una opinión sobre un artículo
  • Comparte una opinión con un amigo mediante el envío de un e-mail desde una ficha de artículo
  • Comparte una opinión mediante Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest desde una ficha de artículo
  • Rellena un formulario con información, cuestionarios en el Sitio

Los datos recogidos son necesarios para los tratamientos siguientes:
  • Gestión y seguimiento de la relación comercial entre Annikids y el cliente (en particular las operaciones relativas a los pedidos, envíos y devoluciones, transacciones, pagos y facturas, reclamaciones, etc.).
  • Envío de prospección comercial (ver punto "Boletines")
  • Personalización de los contenidos del Sitio, visualización de publicidad específica, en particular en redes sociales.
  • Intercambio de información con nuestros socios comerciales
  • Puesta a disposición de botones para compartir en redes sociales
  • Desarrollo de juegos promocionales
  • Realización de estadísticas de medición de audiencia y de estudios de marketing
  • Prevención y lucha contra el fraude en el pago del pedido
  • Puesta en marcha del chat comunitario


Creación de cuenta, formularios y cuestionarios

El Usuario deberá rellenar todos los campos del formulario de creación de cuenta o de cualquier formulario de introducción de información en el Sitio, a excepción de los campos que aparecen como opcionales, es decir, que no están marcados con un asterisco. Eventeo recoge la información opcional para conocer mejor a los Usuarios del Sitio.

Todos los datos marcados con asterisco son obligatorios. El Usuario debe indicarlos.

Si no lo hace, no se creará la cuenta o no se validará el formulario de información. Eventeo no podrá tramitar las peticiones del Usuario.


Destinatarios de los datos

Los datos recogidos son para el uso de Eventeo. Los datos pueden ser transmitidos a socios comerciales y publicitarios, a entidades de crédito y a servicios policiales en el marco de solicitudes legales.

Los datos también pueden ser tratados por subcontratistas a los que recurre Eventeo para personalizar el contenido del Sitio, enviar pedidos, cobrar deudas, y prevenir y combatir el fraude.


Transferencia de datos fuera de la UE

Los datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, en particular en el contexto del tratamiento de datos en las redes sociales.


Derecho de acceso, rectificación y eliminación

Se informa al Usuario de que este tratamiento automatizado de datos personales ha sido declarado a la CNIL. De acuerdo con la Ley francesa Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, el Usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. El Usuario puede oponerse expresamente al tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá escribir una carta a Eventeo - Annikids Departamento jurídico - 18-20 avenue de l'Energie 67800 BISCHHEIM o rellenar el formulario en línea disponible en todas las páginas del Sitio en "Preguntas / Contacto".

El Usuario indica su nombre, apellidos y dirección postal. Su petición debe estar firmada y acompañada de un documento de identidad en vigor con su firma. El Usuario puede precisar la dirección a la que desea que se le envíe la respuesta.

Eventeo dispone de un plazo de 1 mes a partir de la fecha de recepción de la petición del Usuario para responder. Una vez transcurrido ese plazo, el Cliente podrá remitir el asunto a la CNIL en caso de respuesta negativa o falta de respuesta por parte de Eventeo.


Periodo de conservación de los datos

Eventeo conserva los datos durante un periodo de cinco años a partir de la finalización de la relación con el cliente o prospecto. El período comienza con el último pedido, o la última conexión a la cuenta del cliente, o la última llamada al servicio de atención al cliente, o el envío de un correo electrónico al servicio de atención al cliente, o un clic en un hipervínculo en un correo electrónico enviado por Eventeo, o la colocación de productos en la cesta de la compra sin completar la compra o, finalmente, una respuesta positiva a un correo electrónico en el que se pregunta si el cliente desea seguir recibiendo prospección comercial al final del período de cinco años. Una vez transcurrido ese plazos, los datos del cliente o prospecto se anonimizan.

Sin embargo, la información que pueda utilizarse para establecer la prueba de un derecho o un contrato, o que se conserve para cumplir una obligación legal, podrá archivarse de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.


Destino de los datos personales tras el fallecimiento

Eventeo informa al Usuario de que puede definir, en vida, directrices relativas a la conservación, la eliminación y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Estas directivas pueden ser generales o particulares. El Usuario puede modificar o revocar sus directrices en todo momento. Para ello, el Usuario puede ponerse en contacto con Eventeo - Annikids Departamento Jurídico - 18-20 avenue de l'Energie 67800 BISCHHEIM o utilizar el formulario en línea "Preguntas / Contacto".


Boletín de Annikids

Al crear una cuenta y posteriormente en la gestión de sus preferencias a través de la sección "Mi cuenta", el Usuario puede suscribirse al boletín de Annikids y así elegir recibir información a intervalos regulares de las ofertas propuestas en el Sitio. Puede modificar en cualquier momento la información que desea recibir o darse de baja haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en la parte inferior de cada boletín. Este enlace también está disponible en el Sitio web, en el punto "Mi cuenta".


Correo postal y número de teléfono

La dirección postal y el número de teléfono del cliente son necesarios para el tratamiento y la gestión de los pedidos, así como para las relaciones comerciales entre Eventeo y el cliente.


Sms / mms

Eventeo podrá utilizar el número de teléfono móvil del cliente para la gestión de los pedidos y también podrá utilizarlo con fines de prospección comercial. El cliente tiene la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita, en cualquier momento, en el Sitio en el punto "Mi cuenta" o por correo a la siguiente dirección: Eventeo - Annikids Departamento jurídico - 18-20 avenue de l'Energie 67800 BISCHHEIM.


Alertas

El Usuario identificado puede suscribirse a las alertas de disponibilidad que ofrece Eventeo. En cualquier momento podrá solicitar la baja del servicio de alerta a través del formulario en línea "Preguntas / Contacto".


Opiniones

Este servicio permite al cliente dejar una opinión en el Sitio para un producto que ha comprado y compartir su experiencia. Las opiniones publicadas están accesibles públicamente y disponibles en el Sitio en todo momento. El cliente autoriza a Eventeo a publicar y comunicar en el Sitio su opinión sobre el producto. La opinión no podrá contener un mensaje de carácter difamatorio, injurioso, delictivo, vulgar o calumnioso con respecto a terceros, personas físicas o jurídicas, racista, que incite a la discriminación, que atente contra el honor/la reputación de los demás, violento o pornográfico y, en general, que no sea conforme con la legislación vigente.
La recogida de opiniones se subcontrata a la empresa Trusted Shops.

Trustbadge Trusted Shops
El Trustbadge de Trusted Shops se inserta en el Sitio para mostrar el sello de confianza de Trusted Shops y todas las reseñas recogidas o para ofrecer a los compradores la oportunidad de dar una reseña de los productos después de un pedido.

Estas operaciones sirven para proteger nuestros intereses legítimos primordiales en la comercialización óptima de nuestros productos, en el marco del equilibrio de los distintos intereses. El Trustbadge y los servicios asociados a él son ofrecidos por Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando usted consulta el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un "archivo de registro" que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, el volumen de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet que ha realizado la solicitud (datos de acceso). Estos datos de acceso no se utilizan, se eliminan automáticamente a más tardar ocho días después de la finalización de su consulta.

Se transmiten otros datos personales, únicamente a Trusted Shops, si, después de realizar un pedido, usted ha optado por utilizar los productos de Trusted Shops o si ya se ha registrado para tal uso. En tal caso, se aplicará el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.


Cookies

Registramos archivos de cookies en la memoria de su navegador. Su duración es permanente. Contienen un identificador único por navegador. Constituyen el historial de visitas en nuestro sitio y en cada una de sus páginas. Tiene en todo momento la opción configurar su navegador para que rechace estas cookies sin que ello afecte a su experiencia de navegación en nuestro sitio.
El uso de cookies, ya sean propias o de terceros, no es necesario para el funcionamiento del Sitio y requiere su consentimiento expreso.


Balizas Web

Eventeo utiliza balizas web en determinadas páginas del Sitio que permiten contar el número de visitantes de la página. Estas balizas web pueden utilizarse con algunos de nuestros socios comerciales, en particular para medir y mejorar la eficacia de determinados anuncios. La información recogida a través de estas balizas web es anónima y nos permite conocer el tráfico de determinadas páginas del Sitio, con el fin de asistir mejor a los Usuarios del Sitio.


Plugins de redes sociales

El Sitio utiliza plugins de redes sociales como Facebook (a continuación, "Redes Sociales"). Por ejemplo, si el Usuario está conectado a Facebook mientras navega por el Sitio, Facebook podrá vincular su visita directamente a su cuenta de Facebook, aunque no haya utilizado el botón de compartir. Si el usuario interactúa con los plugins, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente será transmitida y almacenada en un servidor de Facebook. Se publicará en la cuenta de Facebook del Usuario.

Eventeo no gestiona los datos recogidos por las Redes Sociales a través de los botones. El Usuario debe leer la política de protección de datos personales publicada por las Redes Sociales en cuestión para conocer las modalidades de tratamiento y uso de los datos recogidos por estas, así como las posibilidades de configuración para proteger su privacidad. Si el Usuario no desea que la Red Social vincule la información recopilada a través de Eventeo con su cuenta de usuario de la Red Social, deberá cerrar la sesión de la Red Social antes de visitar el Sitio.


Medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales

Eventeo aplica todos los medios técnicos de acuerdo con las reglas del arte para mantener la integridad, la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos.

Al realizar un pedido, Eventeo no recoge ni almacena datos bancarios. Eventeo utiliza los servicios de proveedores de servicios con certificación PCI-DSS para garantizar la seguridad de los pagos.


Prevención y lucha contra el fraude

Los datos recogidos también se utilizan para prevenir y combatir el fraude, especialmente el de las tarjetas de crédito. Eventeo se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente al realizar el pedido y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona cuyo cargo en la cuenta bancaria es efectivamente la que ha realizado el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta comprobación puede adoptar la forma de una solicitud de justificante de identidad y/o residencia.

En ausencia de una respuesta negativa por parte del cliente, Eventeo se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente.

Enlaces

Los hipervínculos pueden llevar a sitios distintos de www.annikids.es.

EVENTEO declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de estos sitios contravenga las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Ausencia de renuncia a un derecho

El hecho de que una de las partes no alegue el incumplimiento por parte de la otra de una de las obligaciones contempladas en las condiciones generales de venta no se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales en la medida en que su cumplimiento se vea retrasado, obstaculizado o impedido por un caso fortuito o de fuerza mayor, es decir, por todos los hechos o circunstancias irresistibles, imprevisibles y ajenos a las partes.

La parte afectada por estas circunstancias lo notificará a la otra en el plazo de 10 días hábiles desde que tenga conocimiento del hecho, para poder examinar el impacto del mismo y acordar las condiciones en las que continuará la ejecución del contrato.

A la luz de la jurisprudencia de los tribunales franceses, se consideran expresamente casos de fuerza mayor los siguientes:

  • El bloqueo de los medios de transporte o suministro, temblores de tierra, incendios, tempestades, inundaciones, rayos.
  • La interrupción de las redes de telecomunicaciones o las dificultades con las redes de telecomunicaciones externas al cliente.

Garantía de vicios ocultos de la cosa vendida

En virtud de la garantía de vicios ocultos definida por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, nuestra sociedad asumirá únicamente la sustitución, sin cargo, de la mercancía defectuosa sin que el cliente pueda reclamar daños y perjuicios por ningún motivo.

Nuestra sociedad garantiza sus productos contra vicios ocultos de acuerdo con la ley, los usos y la jurisprudencia y bajo las siguientes condiciones:
Nuestra garantía se aplica únicamente a los productos que han pasado a ser propiedad del comprador.
La garantía queda excluida si nuestros productos han sido utilizados en condiciones de uso y rendimiento no previstas, en caso de negligencia, abuso o uso inadecuado.

Nuestra garantía cesará automáticamente si nuestro cliente no nos notifica el supuesto defecto en un plazo de 20 días hábiles a partir de su descubrimiento. Le corresponde a él determinar el día de dicho descubrimiento.

La acción de garantía debe ejercerse en un plazo breve desde el momento del descubrimiento.
Nuestros productos se consideran utilizados por nuestros clientes en un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción de la entrega.

Todos los gastos y riesgos relacionados con la devolución del producto defectuoso corren a cargo del consumidor, que debe devolver el producto junto con el cupón de garantía.

EVENTEO declina toda responsabilidad por las posibles consecuencias perjudiciales que estos vicios ocultos hayan podido causar debido a que EVENTEO no es el productor de los productos presentados en el marco del sitio web en el sentido de la ley n.° 98-389 del 19 de mayo de 1988 y relativa a la responsabilidad por los productos defectuosos.





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